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收钱吧曾经做出业内的重大创新
发布时间:2019-09-18 00:08
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  2015年初,第一代收钱吧产品上线,由于其需商家使用手机扫描消费者二维码;在其上线之后,并没有如预想的一样产生量级爆发。陈灏和团队深入线下调研,终于了解到市场真正的“痛点”。
 
  原来,收钱吧服务的商家很多属于个体经营,“夫妻店”的传统店面形态占比很高,有的甚至只有一个人。例如:卖煎饼果子的早餐店,老板需要不停地摊饼、打鸡蛋、加火腿;沙县小吃则是老婆忙着包云吞,老公忙着煮云吞和收拾桌子。高峰时期,这类商户的客流量很大,老板完全腾不出手收钱,全靠顾客自觉付款以及自助找零,而且被逃单的情况也时有发生。
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  随着支付宝、微信支付等的普及,尽管顾客希望使用移动支付,但老板完全腾不出手操作产品,也没有精力查证及时到账的金额。换言之,第一代产品相对“鸡肋”。
 
  为了真正解决痛点需求,陈灏和团队迅速调整收钱吧产品,将操作方式由商家扫顾客,转变为顾客扫商家收款码。更为重要的是,收钱吧做出业内的重大创新:将支付宝和微信支付二维码合二为一,无论顾客选择哪种支付方式都能迅速付款这个产品创新,彻底解放出商家的双手,也让收钱吧一夜爆红,迅速占领线下支付市场,在众多产品中脱颖而出。上线首月,用户规模翻了一番,交易笔数从一天三万多笔涨到一天八九万笔。
 
  产品推出的当月,收钱吧完成3000万元A+轮融资,由拉卡拉旗下的考拉基金和易一天使合投。此后,收钱吧产品经过多次迭代,加入实时语音播报、每日账单等功能,商户听到“收钱吧到账xx元”的语音播报,就能及时了解到账情况,避免出现“逃单”现象。
 
  与之相对的,仅计算每天规避的“逃单”折损,已足够支撑商户付费使用“收钱吧”产品。这也说明了为什么收钱吧一直坚持向商户收取合理费率,从而构筑起了良好的商业价值基础。
 
  在陈灏看来,正是由于跑马拉松式的坚持,以及保持有所为,有所不为的良好心态,创业至今,收钱吧的整体业务增长很健康。
 
  随着消费者需求日趋多元化、产业链进一步精细化,除了专业的聚合支付服务商,最近也涌入一些背靠大体量互联网公司的新玩家,例如美团智能支付。
 
  “存在即合理,在一个健康的市场里面,需要有很优秀的对手。”陈灏直面竞争:“不回避地说,在一些交接领域或重叠领域,我们还是有很充分的竞争。在竞争的事情上,我们比较平和,我认为竞争本身是有价值的,它让用户有足够的选择权,也刺激我们不断完善产品和服务。”
 
  “对我们来说当然不能算是好事,但对整个行业来说肯定是一件健康的事情。”陈灏略作思考,补充道:“竞争本身对客户、对市场都有好处,实际情况也证明竞争并非是你死我活,我们的目标仍然是服务好更多的商户。”。
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